1与业主合作

1.在指挥部领导下认真了解业主和设计意图，做好二次补充设计，尽可能提出各种建议，促进工程顺利进行。

2.承担合同中规定的所有责任、义务和施工中业主的总体安排。

3.协助业主办理政府部门审批的所有设计施工文件，协助业主协调供电、供水、市政等部门，办理界面施工手续。

4.项目经理部工作计划、施工情况定期书面报告。

5.涉及设计、施工变更、材料等重大问题，提前向业主报告，批准后实施。

积极向所有者提供各种信息，提交订货报告书，立即向所有者请示，经所有者批准后可以订货。

7.及时提供设备技术和资料、调查报告、厂家情况、合格证明等资料。为业主决策提供依据。

8.协助业主做好检查和理赔工作。

9.协助业主进行操作者的前期训练。

2与工程监理合作

1.所有设计变更、施工变更、材料变更均按程序报告工程监理审批，不予批准不得实施。

2.隐蔽工程未经工程监理检验、许可，不得实施。

3.积极接受工程监理对施工组织设计、施工方案、技术措施的审查。

4.积极接受工程监理对工程质量的监督、检查，及时整改。

5.与监理工程师确保工程质量、高速完成。

3工程服务

1.为用户提供一流的服务是中建集团的服务宗旨。

2.从工程开始到交付使用，访问保修全过程，严格按ISO-9001标准执行，工程交付检查后，继续进行维修服务，派遣技术水平高的工程技术人员和技术工人驻地维修服务，24小时随行。

3.采取有效的保安和安全生产措施，保证原有建筑物继续安全使用。

4.水处理设备、锅炉、冷冻设备、空调、消防设备、扶梯、弱电系统、输变设备等重要设备的运行，积极协助设置、维护人员的训练。

4设备安装、维护约定

1.设备到现场，认真检查、测试。

2.安装前要认真清洗和保养，发现问题及时处理，不合格设备坚决退换。

3.向所有者提交设备维护状况和说明，供所有者今后使用参考。

(1)设备安装、测试记录和说明。

(2)帮助业主制定维护计划、制度。

(3)为业主提供维护、维护的范围、内容、时间。

(4)交付所有技术资料原件。

4.建议所有设备操作人员和维护人员在训练后，与设置部门实习，进一步了解设备结构、特点，掌握设备设置的程序、技术、方法和试运行情况，为今后的熟练使用奠定基础。

5竣工保证

1.服务承诺:收到投诉后36小时内调查，派人修理。

2.服务范围、期限:

1)基础和基础工程和主体结构工程设计合理的使用年限。

2)屋顶防水，有防水要求的厕所、房间、外墙防漏(5年)。

3)供热和冷却为2个供暖、冷却期。

4)电气管道、给排水管道、设备安装(2年)。

5)墙面、天花板抹灰脱落，地面破裂、沙子塌陷、门窗翘曲、金属损坏(1年)。

3.根据本工程的特点，工程完成后2个月内，我们公司留下由各种工种构成的16人修理队进行跟踪检查修理。

4.工程完成后，如果业主对保修服务不满意，可以根据以下电话和地址投诉。