相关负责人介绍说，苏州市城镇化起步早，大量房屋已进入全生命周期的“中老年”时期，房屋安全监管难度大，既有建筑安全形势面临挑战。针对既有建筑存量规模巨大和房屋日常检查、养护、维修等需求日益增长的现实情况，苏州市创新搭建起以“房屋医院”为载体的一站式服务平台。

“房屋医院”主要用于保障市民房屋的安全，集“检、诊、治、管”于一体。市民可通过登录“房屋医院”平台，进行线上义诊及预约线下会诊。线上义诊即通过网络平台解答市民的房屋安全相关问题；线下会诊则是组织相关专家到现场进行问题诊断，制定“治疗”方案。“房屋医院”可为市民具体解决检测鉴定、方案设计、加固改造、白蚁防治、建筑外墙改造、应急救援、老龄房屋体检、智慧科技服务、综合管理9方面的技术问题，为房屋安全保驾护航。

相关负责人表示，“房屋医院”为苏州市既有建筑安全管理增加了“生力军”，也为安全监管增添了“新帮手”。“房屋医院”将不断提升业务水平，当好市民房屋的“服务员”，更好地发挥专业作用，并积极探索城市房屋安全问题解决方案，努力形成可复制、可推广的经验。