签订家具合同是改装新居的第一步,首先要把握的原则之一是签订合同时不要怀疑。消费者在装修前来家具公司时,需要知道的事情很多:工程质量、装饰材料、设计、售后服务、投诉、装修合同等。对于这些问题,如果心里没底,尽量不要急于签约。此外,如果装饰公司在谈判过程中频繁更换谈判人员,应该知道原因是什么,如果是人员流动,签订合同应该更加谨慎。
家具合同纠纷,
合同文件比较完整的家具合同除工程预算、设计图外,还应包括重要施工项目的施工技术、施工计划、甲乙双方的材料采购。
施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。在合同当中要有一个施工计划,主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比较严重,而消费者又很难在施工方开始拖延工期的时候就发现问题。因此,一份比较严谨的施工计划就是消费者保护自己的必要武器。现在很多的家装合同对于合同甲乙双方的材料采购单都不太重视,尽管合同里作了一些规定,但是大多比较粗浅,主要反映在对于材料的品牌、采购的时间期限以及验收的办法以及验收人员没有作出明确规定的方面。因此,上述家庭装修合同中容易忽视的文件尽量不要遗漏。
关于设计图纸很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些项目造型的理解,由于没有较为详细的图纸,可能设计师和消费者在理解上会有一些差距,有的项目由于图纸不明确,在具体尺寸上也会存在差距。
因此,在签合同的时候,尽量把图纸准备齐全,避免开工以后再进行这些方面的工作,出现不必要的麻烦。
关于工程预算家庭装修的工程预算,目前正规装饰公司交给消费者的一般是比较完整的。一份根据目前使用的《上海市家庭居室装饰装修工程施工示范合同》相关表格做出来的工程预算,包括工程项目、数量、单价和参考材料等等。
一些消费者反映,在进行工程结算时,结算金额往往与自己的期望不同。其实,除了在施工过程当中的工程变更所发生的费用变化以外,主要的原因在水电改造上。原来,装饰公司和消费者签订家具合同时,现场的情况当时不太清楚,报价时一般标明水电改造的项目单价,工程总费用不包括水电改造的费用。工程结算时,所有工程项目的结算都是必然的。因此,笔者在此建议装饰公司在工程报价中提供水电改造的参考报价。
不可避免的条款很多家庭装修的投诉都是由不切实际的合同条款带来的。有的合同条款规定了在相关工程报价下根本达不到的施工质量,有的合同条款规定了在任何条件下都不可能的室内空气环境条款。例如,某业主在合同的附加条款中要求装修完成后,请专业监视机构监视室内环境,要求室内绝对环境保护。但是什么是绝对环境保护?首先,概念上不清楚。更何况,装修过的住宅一定程度的环境污染问题,谁和公司都不能绝对环境保护。因此,市场在进行合同认证时,一般不支持这一要求。因此,在签订合同时,不要考虑当前市场现实中无法满足的要求。因为即样,装饰公司为了签约也同意了,所以事后麻烦是必不可少的。
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