公开政策解读。为进一步增强民生工程的群众知晓率和满意度，让广大居民深入了解老旧小区改造政策，在改造工作前期开展一系列政策解读活动。线上，借助政府网站集中发布政策解读；线下，通过悬挂宣传横幅、设立政策宣传站点、发放宣传彩页等方式，营造浓厚的公开氛围，切实推进老旧小区改造深入民心。

公开摸底调查。为推进老旧小区改造工作，区住房和城乡建设局老旧小区专班成立4个工作小组，通过实地入户调查、公开发放调查表、在小区显要位置增设调查点等方式，全面摸清老旧小区总体情况。建立老旧小区改造项目库，合理确定改造项目，明确改造内容，制定年度改造计划，有序推进老旧小区改造。

公开征集民意。为确保改造内容的科学性、合理性，通过召开业主委员会、入户征求意见、现场问卷调查、组织居民代表座谈等方式，最大限度掌握居民的意见和改造需求，收集“第一手”资料，保证设计方案既接“地气”，也接“人气”。

公开全流程信息。为抓好改造的质量管控，开工前张贴公示图，列明改造项目、设计单位、监理单位、施工单位以及负责人等相关内容，接受社会居民的建议和监督。同时，在政府网站及时公开项目推进情况、竣工验收情况等，确保老旧小区改造公开、公平、公正。