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哈尔滨落实疫情防控新要求确保百姓温暖过冬健康过年

日期：2023/5/31 Click：726

为确保居民温暖过冬、健康过年，哈尔滨市住房和城乡建设局日前下发了《关于加强严寒期及“三节两会”期间供热工作的通知》。通知要求，要进一步加强供热监管，确保严寒期供热运行安全；抓好供热运行，保证供热安全和供热质量；强化供热服务，提升投诉办结率和群众满意度。

通知指出，各区、县（市）住房和城乡建设局要高度重视，认真对辖区内供热企业进行风险排查，对存在风险的供热企业加强监管。

各供热企业要规范供热服务行为，加强对各类学校、困难群体等重点用户的供热服务，由达标供热向满意服务转变。各区、县（市）住房和城乡建设局要督促供热企业根据气温变化提前调整供热参数，防止因强降温引起供热波动。同时，要深入企业、深入小区、深入住户，对供热企业运行时间、运行参数、供热质量和服务进行检查，及时解决居民室温不达标问题。

通知强调，各供热企业要注重优化人力配置，有效缓解疫情造成的人力不足等困难；要注重内部防护，积极采取必要措施，防止员工交叉感染和二次感染，全力保护员工队伍的健康稳定。

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