从装修市场开始发展到现在,很多业主其实都听说过家装游击队的弊端;但是考虑到各种因素,还是有相当一部分业主选择了游击队,为了便宜,想试试吃这只螃蟹。
结果表明,选择家装游击队的风险系数太高:运气好的业主,请游击队装修后基本安全,偶尔有修补的地方,只花很少的成本;更多业主遇到的情况是装修后不到半年甚至一两个月就出现了很大的问题,比如渗水、脱落、变形等。这个时候找人修,对方要么玩蒸发,要么推卸责任;更有甚者,游击队拿到业主给的首付后,还没有开工或者只拿到一半,不打招呼就消失的无影无踪。
帅邦设计
游击队半途而废
住在长沙四方小区的杨女士不幸遇到了第三种情况,失去了妻子,失去了士兵。今年3月,杨女士和老公准备装修新房的时候,找了几家装修公司,估价都在4万元以上。因为两人都是工薪阶层,刚买房的时候手头都很紧,所以想在装修上少花点钱,但是装修公司的报价离自己的预算还有很长的路要走。
夫妻俩担心如何解决装修问题。一个有过一些交往的朋友给他们推荐了一个装修游击队。价格比正规装修公司便宜三分,做工还可以。他们小区有样板房。于是,在朋友的推荐下,他们认识了承包商周师傅。
杨女士回忆说:我砍’的,最后120平米的房子以2.5万元的装修款成交.杨女士回忆道。接着按照协议约定,夫妻俩先交了5000元预付款,装修队进场;又按照周师傅开的材料清单,把材料配齐,这样,剩下的就是装修队了。
两个人因为工作忙,租的地方离得很远,所以不能天天去现场看。两周后去新家,傻眼了:家里杂物堆积如山,墙上留着几个未完成的洞,没有剩下有用的材料...杨女士忙着找出承包商的电话号码,打了无数次电话,终于有一次打通了。周师傅礼貌地说:家里出了点事回家了。我太着急了,赶不上和你打招呼。过几天我就过来了。但是等了一个星期,还没有影子;再打电话,听到的提示是:你打的号码是空的。
游击队升级穿西装
事实上,在事故发生之前,杨女士一直认为游击队很好,运气好找对了。一个是熟人介绍的,一个是小区里的口碑也不错。听说有几个是这个承包商做的。直到事发之后,杨女士才突然意识到,这个所谓的好游击队还是不靠谱的——和其他游击队一样,他们没有营业执照,没有固定的办公场所,没有合法协议。最后,他们的权益受到侵得不到保障。
一位业内人士告诉记者,相对于过去在路上用品牌做生意的方式,游击队现在寻找客户的方式已经全面升级。像杨女士遇到的那样,她在一个小区呆了一段时间,花了很大力气把第一份名单作为模型,让小区内的业主口口相传自己的低价优质;还给一些介绍业务的业主一些回扣,以此来吸引更多的客户,营造我很好,很受欢迎的假象。一旦出现大问题,就会消失得无影无踪。
长沙市城市房屋装饰行业协会监管委员会主任陈指出,以前游击队的做法是打一枪换一个地方,现在是打一阵换一个地方,但这两种做法没有本质区别,消费者利益得不到保障。更何况现在的做法更加隐秘,受害面积和程度更大。游击队的存在严重扰乱了行业秩序。
游击队的五大缺点
湖南省室内装饰协会秘书长姚保林认为,游击队的存在和横行是装饰行业在一定发展阶段的特定产物,最终会消失在历史舞台上。
与正规军相比,姚保林认为游击队有五大弊端:没有正规合同和固定办公地点,出了问题,业主找不到人;看似低价而不是真正低价,预算报价很模糊。进场后不断向业主追加,增加装修成本;在材料上大做文章,以差充好;施工质量通常比较粗糙,没有售后服务,维护让业主头疼;空间设计不合理,材料不环保,室内空气污染严重。
姚说,游击队仍然可以以不规范的行为占据很大的市场,主要是因为消费者认为它便宜。其实游击队玩的是低开高走的招数:以很低的报价吸引业主,但是这个报价模糊不清,很多都没有约定理解。游击队进场装修后,会问业主哪里要加,哪些材料要换,让业主多花很多钱。但是这个时候业主已经上了贼船,回不去了。
游击队的存在也给国家税收造成了巨大损失。游击队从来不交税,相关部门的监管很难落实到这一点。陈中一说。
意识、监督需要提高
姚保林表示,近两年来,装饰行业相关法律法规和文件相继出台,省质监局发布了《住宅装饰工程质量验收规范》;省经委、省工商行政管理局发布了《住宅装饰工程施工合同》(示范文本);省室装协会向公众介绍了《住宅装饰一般工程参考基价》。
行业协会和工商部门也非常重视对游击队的监管,但具体操作仍然存在困难。因此,行业协会非常重视消费者的宣传,鼓励他们理性消费,明确消费。事实上,我们的消费者意识越来越强,行业标准也在实施。久而久之,游击队最终会成为历史。姚保林说。
记者手记
诚信拓宽发展道路
如今,家装市场仍处于混乱阶段,不仅游击队与正规军发生纠纷,即使是正规军,公司之间的水平也参差不齐,差距很大。水平低导致家装纠纷越来越多,给整个行业带来很多负面影响。
业内人士认为,业主缺乏装修知识,相关部门对游击队管理不规范,正规军与游击队恶性竞争,是家装纠纷增多的根本原因。
一位业内人士告诉记者,游击队和正规军的界限不是很明显。有的游击队注重施工质量和口碑,积累到一定阶段,注册公司加入正规军行列;但是行业内很多小公司竞争力较弱,把收到的名单外包给游击队。结果信誉受损,消费者不再信任他们。
诚信是所有商业活动的基础商业活动的基础,没有信用的支持,利润之楼再高也会倒塌。
九招防装修陷阱
拒绝以不赚钱、打折等名义招揽业务的单位或个人。
二、索要营业执照复印件、资质证明复印件,核实企业合法性。
小心施工队伍减少施工程序,偷工减料。
第四,警惕套餐报价法的欺骗,看似科学,实际项目模糊。
认真选择有信誉的装修公司或个人;
第六,在签订合同之前,找出你需要的材料、施工程序和服务项目。
七、必须注明非业主愿意增加项目所需款项的比例,一般不超过10%。
不要依赖样板间。
九、前期付款比例必须尽可能压缩。
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