广义的工程质量不仅包括工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程实体质量所从事的工作水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量访问和保证服务等生产过程的工作质量，如管理工作质量、技术工作质量、物流工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是决策、建设工程调查、设计、施工等部门各方面、各环节工作质量的综合反映。

因此，我们必须广义理解工程质量的概念，而不仅仅是认识。过去对工程质量的管理通常是事后的行为，大楼倒下的人受伤后才想起应该追究相关方面的工程质量责任。此时，即使责任主体依法受到惩罚，也无法挽回已经造成的损失。但是，在工程质量形成过程中规范管理参加者的建设活动，可以将工程质量的危险性消除在萌芽状态，看起来增加了工作量，但能有效地解决工程质量问题。

与一般产品质量相比，工程质量具有影响因素多质量变动大决策、设计、材料、机械、环境、施工技术、管理制度、参加者素质等直接或间接影响工程质量的特点。工程项目建设不像一般工业产品生产制造那样，在固定不动的生产流水线上，有规范化的生产工艺和完善的检测工艺，有一套生产设备和稳定的生产环境，因此具备受影响因素多、质量波动大的特点。

隐蔽性强的最终检查限制很大，之后表面质量很好，但混凝土可能失去强度，钢筋被锈蚀完全失去作用。这样的工程质量问题在最终检查时很难用肉眼判断，即使使使用检查工具也不一定能发现问题。

对社会环境的影响很大，与工程规划、设计、施工质量的好坏密切相关，不仅仅是用户，而是整个社会。工程质量不仅直接影响人们的生产生活，还影响社会可持续发展的环境，尤其是绿化、环境保护、噪音等问题。

工程建设各阶段对质量的影响工程项目具有周期长的特点，工程质量不是一夕之间形成的。人们经常重视设计和施工阶段，不知道哪一个，工程建设的各个阶段密切相关，相互制约影响，因此工程建设的各个阶段对工程质量的形成的影响。

首先，可行性研究是决定工程建设成败的首要条件。目前，各种公共工程和国有机构投资的工程由政府批准立案，许多项目规划过程规范性和科学性差。有些工程立项建设滞后，有些工程可行性研究不客观，粗糙，工程是否可行完全取决于首席意志，有些工程资金、原材料、设备不执行，垫资工程，设计机构降低设计标准，施工机构偷工减料，这种情况严重影响工程质量。

其次，工程调查、设计阶段是影响工程质量的重要环节。地质调查的内容、深度和可靠性决定了工程设计方案能否正确考虑现场地层结构、岩土性质、地质现象和地下水位等工程地质条件。地质勘察失控会直接造成工程质量隐患，如果根据不合格的地质勘察报告进行设计，可能会造成严重后果。

工程设计采用怎样的平面布局和空间形式，选用怎样的工程主体结构安全可靠。从我国目前的实际情况来看，设计不规范的现象还是比较严重的，比如不执行强制设计标准和安全标准，设计不符合抗震强度要求等。关于一些工程无证设计，盲目应用设计图纸，违反设计规范等工程质量问题，结果更加严重。国务院于2000年1月30日发布实施的《建筑工程质量管理条例》(以下简称《质量管理条例》)建立了施工图设计文件审批制度，以加强设计质量监督管理。

此外，工程施工阶段是影响工程质量的决定环节。工程项目只有通过施工阶段才能成为真正的东西，施工阶段直接影响工程的最终质量。在我国工程实践中，违反施工顺序、不按设计图施工、施工工艺不当、偷工减料等影响工程质量的案例数不胜数。《质量管理条例》正式建立建设工程质量监管制度，监管施工阶段质量是工程质量监管机构工作的重点。

最后，竣工验收和交付使用阶段是影响工程质量的重要环节。在工程竣工验收阶段，建设单位组织设计、施工、监理等有关单位对施工阶段的质量进行最终检查，以评价质量目标是否符合设计阶段的质量要求。这一阶段是工程建设向交付使用转移的必要环节，体现了工程质量水平的最终结果。《质量管理条例》建立竣工验收备案制度，是政府加强工程质量管理，防止不合格工程流向社会的重要手段。在交付使用阶段，首先要做好工程保护工作。如果保护不当，工程受损、污染等损害，设计和施工阶段的工作更好，只能放弃以前的工作。如果很多用户不了解工程质量方面的知识，为了达到装修效果盲目破坏工程主体结构，往往造成非常严重的质量危险，直接影响工程寿命。

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