现代工程项目正朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂性比以往指数水平翻了一番，在建设投资力度不断提高的情况下，工程项目的质量、进度需要更严格的监视和管理。因此，全面详细规划、严格按计划实施、及时反馈更新、严格跟踪比较的现代工程项目管理模式需要全面实施，仅靠人才不能实现，单纯采用计算机业务处理系统和简单的计算机网络管理模式在实践中也难以实现实际管理要求。在此基础上，我们认为现代工程项目管理企业要想实现现代工程项目管理模式，就需要转向知识型管理企业，构建企业知识管理的理论和实践框架，结合计算机技术，将知识形成管理中的利剑，本文提出了构建工程项目管理企业知识管理框架的思路。

知识管理行业成为当今企业信息化最受欢迎的话题，通过早期信息化，许多企业认识到信息对企业发展、竞争力的获得有很大影响力。信息本身就是一个稍纵即逝的信号，让企业了解周围环境的变化，了解自身的变化，从而对机遇、威胁、优势和劣势做出正确的判断，但是信息本身的因素也决定了信息能给企业带来的只有短暂的竞争优势，这也是很多企业瞬间成长，瞬间轰轰烈烈烈地倒下的直接原因，因为这种资源极其有限。但是信息化能够为企业带来竞争优势，虽然这种优势不能说是永世长存，但是也能够使持久的，这就是通过信息技术实现的企业新的资源优势，这种资源来自于知识，或者说就是知识本身。

工程项目管理历史悠久，自古以来积累的经验以各种方式传播，但效果有限。许多缺乏经验的项目经理仍然在实践失败中积累自己的经验，这给项目实施过程带来了不可估量的损失，直接影响项目质量和项目经理的形象。我们想象，如果工程项目管理企业能够建立知识共享、传播、交流、创新的机制，使企业内部人员通过专业知识有目标的讨论、评价、报酬，沉淀管理中的经验，从经验中提取有价值的知识，企业在行业内形成独特的资源。这种资源会给企业带来降低成本和提高服务水平的双重效果，给企业带来竞争优势。

回顾信息给企业带来的价值时，发现信息的价值实际上是有限的，捕捉信息价值的能力很重要。这种能力往往需要精力充沛、聪明、有魅力的企业领导人来提供，但面对复杂、大型的工程项目，无数的小数据和各方面的影响，哪家企业能够提供足够的领导人来提供这种能力，人才的危机，实质上是能力的危机，能力的培养来自知识。这个知识是来自企业外部还是企业内部？这个知识是独家的还是共享的？答案不言而喻。另外，企业也必须在提供公平公正的机制的前提下，这样的回答不会显得幼稚。

那工程项目管理企业中构建什么样的知识管理框架，帮助企业面向知识型企业的前景，帮助企业在发展中把握知识资源的竞争优势。今天的企业信息化，必须是知识化、学习化。

从知识管理的意义出发，首先要认识到企业知识管理不是收集、处理、传播知识的简单概念，而是围绕企业知识进行业务运营和管理的概念，在这样的概念下，知识管理不是企业业务部门以外独立的异物。而通过知识管理的工具和方法，可以为业务部门提供足够的智力支持。

我们认为知识管理中最重要的两点是建立支持企业知识共享、创新的平台和促进该平台运营的机制。我们围绕这两点构建企业知识管理的大框架。

知识共享

知识共享是争论的话题，特别是在竞争环境下，个人通过学习和实践积累的知识是个人竞争力的表现，对企业来说，不想获得核心技术和知识，保持自己的竞争优势。但这是一个快速发展的时代，任何依赖于固有技术和知识的竞争优势都是短暂的，企业知识和个人知识只有在积极的自我提升和知识交换中，才能判断新知识和新技术的影响，及时将这种影响引入业务流程和管理中，保持不落后于时代的竞争力。

知识分享是通过知识的整理、传播等具体活动来实现的，建立企业知识分享平台就是让这些活动能够精准、公平、合理地进行。

工程项目管理企业中的知识可分为概念知识和实践经验知识两种，概念知识包括企业文化内涵、规章制度、工程项目管理相关基础知识等，实践经验知识包括项目过程中的合同管理、质量管理、进度管理、投资管理等动态内容，以及实践中积累的客户知识、相关合作伙伴知识、供应商知识等，这些知识是隐性的，但价值也更高。

这些知识最先必须根据一定的方式开展梳理才可以非常容易被接纳，针对概念知识，如今一般采用编码和归类技术性，根据文档的规定，运用今日快速发展的信息网络技术性，使其非常容易被检索和查阅，如今的信息技术性还提供了网络信息共享的平台，根据信息系统的建设，企业中的每一个人都能够及时获得企业中最新的知识变更，例如规章制度的修订，企业关键事件的产生，工程项目管理的新理论和新方法。实践经验知识采用知识仓库技术，按主题存储相关信息，制定具体的管理作业规则，规范、分割、抽取作业中收集的数据，构建二维或多维、易于理解的模型。

知识的传播是让知识开始产生价值的第一步，企业知识传播平台的建设实质上构建了企业内部的知识流，换句话说，知识流使企业资源流中的一种与资金一样产生价值。对于一个企业的新手来说，通过知识的积极追求和有目的的的培训，可以成长为有价值的专家，成为企业的财富，在知识的传播中，企业的文化和技术管理知识同时渗透到员工的思想深处，是企业创造优质干部队伍的工具。

知识传播有两种方法，一种是知识的转换，另一种是人员之间的交流。在很多学者的研究基础上，现在已经有很多知识转换框架模型，主要的共同特征是方向性、价值性强、书面化，往往是推拉共同作用的结果。上述两种知识的传播过程也不同，对于比较显着的概念知识，主要通过企业的定期发表和员工的自我学习理解，对于比较隐蔽的经验知识，主要通过人员之间的交流，辅助定期的训练，通过有经验的项目经理，将工作中的知识制作成文件和PPT，通过训练传授给其他人员，初学者也通过信息系统辅助的历史管理记录的模型显示内容

因此，知识管理分享平台需要建立在企业知识管理思想理论的实践中，通过信息化手段建立分享规则，提供分享工具，保证知识分享推动企业向知识型管理型方向前进。

知识创新

知识创新是在企业内部已有资源和技术等条件下，为了提高生产和管理效率或者降低成本和追求产品差异化而进行的有目的的活动。企业因为创新而存在，因为缺乏创新而死亡，这是永恒不变的规律。在工程项目建设管理中，专业知识是根本，随着建设技术本身的发展，管理知识也需要通过创新获得控制力，有能力保障工程质量、进度、财务在规定范围内。知识创新将为未来工程项目管理企业带来新的竞争力。

知识创新平台是建立在知识共享平台基础之上的，一般认为知识创新较之知识共享更为复杂，很多学者期望通过采用人工智能的方式来帮助企业创造知识，但是目前就实践而言，鲜有成功的案例。我们认为知识创新和企业的生产技术和组织管理都密切相关，企业知识管理不应该缺少知识创新这一个环节，但是知识创新也不是单纯的依靠知识管理工具来提供，更多的是依靠企业员工的创造性发挥，依靠的是有创新精神的人，因此目前知识创新平台的主要贡献在于激发企业的创造力，将创新精神融入到企业文化之中，使员工将创新作为一种对工作精益求精的追求，我们认为这是构筑企业竞争优势的核心源泉。

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