详细内容

《家具使用说明书》正确使用家具产品

前几天,市消保委提出了2006年第9天的消费提示家具使用说明书——正确使用家具的指南,提醒市民购买家具时要求家具使用说明书,按照说明书正确使用家具。

据了解,市消保委受理了一起因缺乏《家具使用说明书》引发的消费投诉。一位消费者在2005年10月购买了大理石茶。消费者用湿布擦不掉大理石桌面上贴的产品标志,用其他方法去除,但桌面被刮伤了。消费者和家具百货商店在如何承担相关责任的问题上各执一词。消费者认为,经营者未告知正确的家具保养及使用方法,由此造成的台面划

痕,责任不应当归消费者。家具百货公司认为,由于桌面被划伤的消费者清除标志的方法不正确,责任必须由消费者自己承担。

市消保委认为,根据《消费者权益保护法》规定,家具商场没有履行经营者应当说明和标明正确使用商品的方法的法定义务。经过调停协商,家具百货商店为消费者更换了柜台。

市消费者保护委员会提醒很多消费者,购买家具要求家具使用说明书。根据国家规定,自2005 年10月1日起,家具经营者在出售家具时必须向消费者提供《家具使用说明书》。二要仔细阅读说明书。根据规定,《家具使用说明书》应注明家具名称、生产单位名称和地址、家具甲醛含量、主要成分和售后服务联系方式等信息。三是根据《家具使用说明书》正确使用家具产品。